Panier
1. Vendeur
SM2I (enseigne Maison BGR), SASU
1 bis avenue René Villemer, 95500 Le Thillay, France
SIRET : 810 996 983 00021
Téléphone : 01 39 88 97 85
E-mail : [email protected]
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site www.maisonbgr.fr entre SM2I (Maison BGR) et tout client consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
3. Produits et prix
Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal via une solution sécurisée, ou par virement bancaire. En cas de virement, la commande est préparée à réception des fonds.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France à l’adresse indiquée par le client, à domicile (délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés) ou en point relais Mondial Relay (4 à 7 jours ouvrés). Les délais courent à partir de l’expédition. En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous prévenir sous 48 heures.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il suffit de nous en informer par e-mail ou par téléphone, puis de renvoyer le ou les produits dans les 14 jours suivants, complets et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : les frais de retour sont alors à notre charge et le produit est réparé, remplacé ou remboursé.
10. Service client et litiges
Pour toute question ou réclamation : 01 39 88 97 85 ou [email protected]. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation). Le droit français s’applique.